聊城市兴业控股集团有限公司
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山东省聊城经济技术开发区物流园区京通路1号为深入贯彻市委、市政府关于12345市民热线工作要求，进一步提高12345市民热线办理工作水平，4月7日下午，集团纪委召开市民热线业务培训会。集团党委委员、纪委书记程绪宾，集团纪检处，以及各版块公司市民热线分管人员参加会议。
会上，围绕市民热线业务流程、考核指标、加减分项及回复工单等内容进行了深度解读和培训。通过此次培训，巩固和加强了各版块公司热线工作人员的专业水平，提升了服务和责任意识。
集团党委委员、纪委书记程绪宾在会上指出，各版块公司要认真学习研究《聊城经济技术开发区12345市民热线工作考核办法》，全面总结和分析2021年度市民热线工作取得的成绩、存在的问题，参照新考核办法，制定2022年度市民热线工作计划。要改进办理方式、方法，不断提升市民热线反映问题解决率，提高群众满意度。
